サブスクリプションポリシー

本サブスクリプション規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社KULBAY（以下「当社」といいます。）が運営する「Pocotein（ポコテイン）」（以下「当ショップ」といいます。）において提供する定期購入サービス（以下「定期便」といいます。）の利用条件を定めるものです。定期便をお申し込みいただいた時点で、お客様は本規約に同意したものとみなされます。本規約に定めのない事項は、当ショップの「利用規約」及び「特定商取引法に基づく表記」の定めによるものとします。

1. 定期便の内容（１）定期便は、お客様があらかじめお申し込みいただいた商品を、定められた周期で継続的に　　　お届けするサービスです。（２）お届けする商品、数量、周期、価格その他の条件は、お申込み時に各商品ページ及び　　　注文確認画面に表示される内容によります。

2. 料金・お支払い（１）定期便の価格は、1個あたり¥279（税込）〜となります。適用される価格・送料・手数料は、　　　お申込み時及び各回のご案内に表示される内容によります。（２）お支払いは、初回はご注文確定時に、2回目以降は各回の商品発送前に、お申込み時に　　　ご登録いただいた決済方法により自動的に決済されます。（３）決済ができなかった場合、当社は当該回の発送を保留し、又は定期便を停止することが　　　あります。

3. 契約期間・自動更新（１）定期便は、月ごとの契約とし、お客様による解約のお手続きがない限り、自動的に更新されます。（２）最低契約回数の定めはありません。お客様はいつでも解約することができます。　　　（「いつでも解約可能（回数しばりなし）」）

4. 内容変更・スキップ・停止・解約（１）お客様は、次回お届け分について、商品の変更、お届け周期の変更、スキップ（1回休止）、　　　停止及び解約を行うことができます。（２）これらのお手続きは、次回発送予定日の[[要確認：◯日]]前までに、　　　次のいずれかの方法で行ってください。　　　・マイページ（会員ページ）でのお手続き　[[要確認：マイページ対応の場合]]　　　・メール（info@pocotein.com）でのご連絡　　　・お電話（0138-62-2220／受付時間 10:00〜16:00 土日祝を除く）（３）上記期限を過ぎたお手続きは、次々回以降のお届け分に適用されます。当該回について　　　既に発送準備・決済が完了している場合、当該回のキャンセルはお受けできません。

5. 初回保証（定期便 初回お届け分）（１）当社は、定期便の初回お届け分に限り、お客様にご満足いただけなかった場合の保証　　　（以下「初回保証」といいます。）を提供します。（２）初回保証をご希望の場合は、初回商品お届け後[[要確認：◯日]]以内に、メール　　　（info@pocotein.com）にてご連絡ください。当社所定の確認の上、　　　[[要確認：全額返金／代金の一部返金 等、保証内容を記載]]にて対応いたします。（３）初回保証は、お一人様（同一世帯・同一住所・同一決済手段等を含みます。）につき　　　1回限りとし、初回お届け分以外には適用されません。（４）本商品は冷凍食品のため、初回保証の場合を除き、お客様のご都合による返品・返金は　　　お受けできません。

6. 商品のお届け（１）お届け日・お届け時間帯は、お申込み時のご指定又は当社の定める標準スケジュールに　　　よります。（２）天候、交通事情、在庫状況その他やむを得ない事由により、お届けが遅延する場合があります。（３）長期のご不在、住所不備、受取拒否等によりお届けができなかった場合、商品の再送・返金は　　　お受けできないことがあります。冷凍商品の品質保持のため、あらかじめご了承ください。

7. 当社による停止・解約当社は、お客様が次のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、定期便を停止又は解約することができます。（１）お支払いの遅延又は決済不能が生じた場合（２）本規約又は当ショップの利用規約に違反した場合（３）その他、当社が定期便の継続を不適当と判断した場合

8. 規約の変更当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の内容は、当ショップ上に掲載した時点から効力を生じ、その後にお届けする定期便に適用されます。重要な変更については、あらかじめメール又は当ショップ上でお知らせします。