お問い合わせの際は、ご登録いただいている以下の情報を正確にご入力ください。
ご登録情報と異なる場合、ご契約内容の確認にお時間をいただくことがあります。
お問い合わせ窓口は、土日祝日を休業しております。
休業日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に順次対応いたします。
また現在、多くのお問い合わせをいただいているため、ご返信までに3〜5営業日ほどお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
「発送完了のお知らせ」メールをお送りした後の、お届け日・お届け時間帯の変更は当店では承ることができません。
発送後の変更をご希望の場合は、発送完了メールに記載されている配送業者へ直接お問い合わせください。
定期便の変更・スキップ・一時停止・解約は、次回更新予定日の5日前までにお客様のアカウントページ、定期便を管理からお手続きください。
期限を過ぎた次回お届け分については、お問い合わせフォームからご連絡いただいた場合も、変更・キャンセルを承ることができません。
詳しくは、以下のサブスクリプションポリシーをご確認ください。
定期便ポリシーはこちら